Documento legal
Política de Privacidade
Esta política explica como a TRUEDAY trata dados pessoais no site trueday.com.br, no Grupo VIP de Rituais Diários e na loja. Ela é escrita para ser lida — sem juridiquês onde não é necessário.
Quem é o controlador
O controlador dos dados é a pessoa jurídica responsável pela marca TRUEDAY, inscrita no CNPJ 52.997.698/0001-65, com sede em Guarujá/SP. Para qualquer assunto relativo a dados pessoais, o canal é [email protected].
Quais dados coletamos
Dados que você nos fornece. Ao se cadastrar para receber os áudios do Grupo VIP, coletamos nome, e-mail e telefone (WhatsApp). Ao comprar, coletamos ainda os dados necessários à emissão da nota fiscal e à entrega: CPF, endereço e dados de pagamento — estes últimos processados diretamente pelo provedor de pagamento, sem que a TRUEDAY os armazene.
Dados coletados automaticamente. Ao navegar, registramos dados técnicos e de uso — páginas vistas, origem da visita, tipo de dispositivo e identificadores de cookies — por meio do Google Analytics 4 e do Meta Pixel.
O que não coletamos. Não pedimos e não queremos dados de saúde. O conteúdo do Grupo VIP é informativo e não constitui atendimento, diagnóstico ou tratamento; nada do que você ouve ou lê aqui gera registro clínico nosso.
Para que usamos
- Entregar o que você pediu — enviar os áudios e dar acesso à área de rituais. Base legal: execução de contrato e seu consentimento.
- Comunicar — avisos sobre o programa, lançamentos e ofertas da TRUEDAY, por e-mail e WhatsApp. Base legal: consentimento, revogável a qualquer momento.
- Vender e faturar — processar pedidos, emitir nota fiscal e entregar. Base legal: execução de contrato e obrigação legal.
- Medir e melhorar — entender o que funciona no site e nas campanhas. Base legal: legítimo interesse, equilibrado com seus direitos.
Com quem compartilhamos
Compartilhamos dados apenas com quem precisa deles para que o serviço funcione: plataforma de CRM e envio de mensagens, provedor de pagamento, sistema de emissão fiscal, operador logístico responsável pela entrega, e ferramentas de análise e publicidade (Google e Meta). Cada um trata os dados nos limites da sua função. Não vendemos dados pessoais.
Seus direitos
A LGPD garante que você possa, a qualquer momento: confirmar se tratamos seus dados; acessá-los; corrigir dados incompletos ou desatualizados; pedir anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários; solicitar portabilidade; revogar o consentimento; e se opor a um tratamento.
Para exercer qualquer um deles, escreva para [email protected]. Respondemos em até 15 dias. Para sair das comunicações, o link de descadastro está em todo e-mail que enviamos, e no WhatsApp basta responder pedindo a saída.
Por quanto tempo guardamos
Mantemos os dados enquanto durar a relação com você e pelos prazos que a lei exige — notas fiscais e registros contábeis têm prazo próprio de guarda. Depois disso, os dados são eliminados ou anonimizados.
Segurança
Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger seus dados, incluindo controle de acesso e conexões cifradas. Nenhum sistema é infalível: se ocorrer um incidente de segurança relevante, comunicaremos você e a ANPD conforme a lei.
Alterações
Se esta política mudar, publicamos a nova versão nesta página com a data de vigência atualizada. Mudanças relevantes serão comunicadas pelos canais em que você nos autorizou a falar.